阿里巴巴组织发展专家张丽俊的管理哲学

最近刷到不少讲管理的短视频，十个有八个都在提 「张丽俊」 这个名字。点进去一看，嚯，这位前阿里组织发展专家，讲的东西还真有点不太一样。不像那些动不动就摆出 「五个模型」、「十个工具」 的学院派，她聊管理，听着就跟唠家常似的，但细琢磨，里面全是硬核的实战经验。

管理不是 「管」，是 「修路搭桥」

张丽俊有个观点挺有意思，她说很多管理者一上任就犯怵，觉得自己得 「镇得住」 下属。于是天天琢磨怎么立威、怎么考核、怎么抓考勤。这路子在她看来，基本就跑偏了。管理者的首要任务，不是当 「监工」，而是当 「系统架构师」。

啥意思呢？说白了，就是别老盯着员工干活的那双手，你得看看他脚下的路平不平，手里的工具趁不趁手，前方的目标清不清晰。你的核心工作是 「修路搭桥」，把阻碍团队效率的坑坑洼洼都填平了，把资源调配的桥梁都架稳了，让每个人都能在自己最擅长的赛道上撒开了跑。员工跑不动，很多时候不是他懒，是你这 「路政工程」 没到位。

「借假修真」：别被报表忽悠了

这是她另一个被频繁引用的金句。咱们打工人最烦啥？烦那些为了汇报好看而生造出来的 「假动作」。比如，为了凑齐 「客户拜访次数」，硬是去街上发传单凑数；为了完成 「学习时长」，挂着视频刷手机。

张丽俊说，聪明的管理者得学会 「借假修真」。那些 KPI 数字、过程报表是 「假」，是工具和表象；团队真正的能力成长、客户价值的创造、业务的健康度，这些才是 「真」，是目的和内核。你不能本末倒置，为了维护 「假」 的繁荣，把 「真」 的东西给牺牲了。得时不时问问自己：我们做的这些事，到底是在靠近目标，还是仅仅在完成表格？

「心脑体」 三维度看人

看人准不准，是管理者的基本功。张丽俊提了个挺生活化的框架：心、脑、体。

• 「心」，看的是价值观和内在驱动。这人跟团队是不是一路人？他工作的动力是图安稳，还是真想成就点事儿？「心」 不对，能力再强也走不远，还容易带歪风气。
• 「脑」，看的是思维能力和认知水平。逻辑清不清楚？学习能力强不强？遇到新问题是自己琢磨还是只会伸手要答案？
• 「体」，就是执行力。想法再好，落不了地也是白搭。能不能把计划拆解成动作，能不能死磕细节，能不能在压力下依然交付结果？

她说，阿里早期选人，尤其看重 「心」 和 「体」。「脑」 可以培养，「心」 和 「体」 却很难在成年人身上重塑。一个 「心力」 足、「体力」 好的 「小白」，往往比一个 「脑力」 强但 「心力」 不稳的 「老油条」 更有培养价值。

这么一套听下来，感觉张丽俊的管理哲学，核心就一个字：实。不玩虚头巴脑的概念，专攻那些让团队真能出活、让人真能成长的 「笨功夫」。这大概也是为什么，离开阿里这么多年，她的这套打法，还能让那么多创业公司和小老板们觉得 「接地气」、「好用」 吧。